Refund policy

Skilareglur

Við leggjum áherslu á að viðskiptavinir séu ánægðir með vörur sínar. Hér má finna reglur um skil og endurgreiðslur.

Skilyrði fyrir skilum

  • Skil og endurgreiðsla eru aðeins í boði ef vara er gölluð eða skemmd.

  • Varan þarf að vera ónotuð, í upprunalegum umbúðum og með kaupkvittun.

  • Skilafrestur er 14 dagar frá móttöku vöru.

Endurgreiðslur

  • Endurgreiðsla er aðeins veitt ef framangreind skilyrði eru uppfyllt.

  • Viðskiptavinur þarf að hafa samband áður en vara er send til baka til að fá staðfestingu og nánari leiðbeiningar.

  • Þegar við höfum móttekið og skoðað vöruna verður endurgreiðsla framkvæmd innan 7–10 daga.

  • Endurgreiðsla er ekki veitt vegna breytinga á skoðun eða ef varan hefur verið notuð.

Fyrirspurnir og samskipti

Ef upp koma spurningar eða þú þarft að skila vöru, vinsamlegast hafðu samband við okkur áður en varan er send til baka í gegnum netfangið: bakvidtjoldin@bakvidtjoldin.is